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1.登錄時(shí)不記得密碼怎么辦?
(1)如果用戶有綁定手機(jī)和郵箱,可以通過(guò)忘記密碼進(jìn)行找回;(2)如果未綁定手機(jī)和郵箱,用戶可以聯(lián)系管理員進(jìn)行密碼重置。
2.PC和APP雙端課程學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)上是否同時(shí)同步記錄?
正常情況下雙端學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)是同步的;如果雙端同時(shí)登錄,需手動(dòng)刷新時(shí)長(zhǎng),即可同步。
3.學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)沒有被記錄
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或者部分瀏覽器直接關(guān)閉時(shí)偶然會(huì)出現(xiàn)狀態(tài)沒有記錄的情況,您重新進(jìn)去這個(gè)課程學(xué)習(xí)幾秒鐘,之前的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和結(jié)果就會(huì)自動(dòng)同步了。很抱歉給您帶來(lái)不便和困擾。
4.課程無(wú)法學(xué)完,始終顯示99%
課程學(xué)習(xí)是否有拖動(dòng)的操作?如果有拖動(dòng)的操作,學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)必須達(dá)到完成規(guī)則設(shè)定方可完成。
5.如何參與直播?
在活動(dòng)頁(yè)面查找直播,點(diǎn)擊目標(biāo)直播進(jìn)入直播詳情頁(yè),直播處于未開始狀態(tài)時(shí),用戶可以進(jìn)入直播詳情頁(yè)進(jìn)行報(bào)名,在直播預(yù)計(jì)開始前一小時(shí)可獲取通知,當(dāng)直播開始后,用戶在活動(dòng)頁(yè)直播列表和個(gè)人中心-我的直播點(diǎn)擊進(jìn)入直播。
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