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近年來(lái),無(wú)論是連鎖酒店還是五星級(jí)酒店,都因?yàn)樾l(wèi)生不合格被屢次曝光,衛(wèi)生問(wèn)題幾乎成為國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的痼疾。
疫情期間,防控衛(wèi)生成為國(guó)內(nèi)酒店的首要任務(wù)。一方面,作為防疫主力軍之一,國(guó)內(nèi)酒店為醫(yī)護(hù)人員、隔離人員、滯留人員提供住宿服務(wù),各酒店集團(tuán)都在第一時(shí)間加強(qiáng)對(duì)各門(mén)店的消毒清潔;另一方面,隨著全國(guó)各大城市陸續(xù)返工復(fù)工,首旅如家、華住、亞朵、世茂喜達(dá)等酒店集團(tuán)相繼推出隔離房服務(wù),并在此基礎(chǔ)上重新制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化清潔措施,從試點(diǎn)門(mén)店進(jìn)一步推廣到全國(guó)門(mén)店。
比如首旅如家目前推出旗下2400余家“放心酒店”,并制定了24項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)清潔標(biāo)準(zhǔn)和59項(xiàng)防疫清潔措施,還規(guī)定了食物局部烹飪的溫度和時(shí)間;華住推出“安心住”疫情保障服務(wù),旗下已有2300多家在營(yíng)酒店可提供“凈新房”服務(wù),包括26道步驟的客房清潔和6項(xiàng)設(shè)施消毒;亞朵則全面升級(jí)兩年前推出的“安心工程”,并計(jì)劃于2024年在全國(guó)所有門(mén)店推廣運(yùn)行,目前已有超七成門(mén)店通過(guò)認(rèn)證。
新京報(bào)記者了解到,疫情期間各家酒店都專(zhuān)門(mén)對(duì)員工進(jìn)行了重新培訓(xùn),清潔措施也具體到各項(xiàng)細(xì)節(jié),包括對(duì)客房家具、門(mén)窗把手、電話機(jī)、空調(diào)、遙控器等都要消毒到位,每天保持30分鐘開(kāi)窗通風(fēng),客人退房清潔消毒完畢,通風(fēng)至少1小時(shí)再接新的客人入住等。一位中端連鎖品牌酒店的店長(zhǎng)表示:“以往我們平均打掃一間的時(shí)間為25分鐘,現(xiàn)在根據(jù)最新要求的清潔步驟和標(biāo)準(zhǔn),大概需要40至50分鐘!痹趶堁嗫磥(lái),雖然處于疫情期間,但酒店的衛(wèi)生和安全程度,反而與往日相比更令人放心。
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