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1. 登錄不成功,提示用戶名或密碼錯誤怎么辦?
答:已綁定手機號的用戶可以點擊忘記密碼通過綁定的手機號碼重設(shè)密碼。未綁定手機號的用戶請撥打客服熱線400-6869-101,聯(lián)系客服重置密碼。
2. 在“測評”和“考試”中做錯的題會自動保存到錯題本中嗎?
答:會自動保存到錯題本中,在任務(wù)首頁右側(cè)常用工具中,打開錯題本即可查看
3. 我想學(xué)其他版本的課程,在哪兒選?
答:在個人設(shè)置中可以更改默認(rèn)的版本,也可以選擇某科后,左上角點擊小齒輪圖標(biāo)選擇需要的版本。
4. 如何修改密碼?
答:帳號登錄后點擊頁面右上角頭像,點擊“個人資料”,修改密碼。
5. 聽MP4課件時提示flash player過期?
答:更新最新版的flash player,或卸載已安裝的谷歌瀏覽器,重新再安裝。
6. 升級前報同步全年全科的用戶,課程升級后,上一年的課程在哪兒查看?
答:帳號號登陸后,點擊“同步課堂”,再點擊左側(cè)“科目”旁邊的小三角即可選擇上一年的課程。
7. 在同步課堂中聽課卡怎么辦?
答:點擊播放頁下方的“齒輪”按鈕,選擇頻道2播放。如仍有問題聯(lián)系客服400-6869-101 。
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