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宜家電商app來自瑞典,全球知名家具和家居零售商,以“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活”為理念。
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1. 如何預(yù)約組裝服務(wù)?
在配送范圍內(nèi)的地區(qū)我們都提供家具組裝服務(wù)。
宜家提供以下兩種有償組裝服務(wù):
”萬師傅”平臺組裝服務(wù): 先完成商品付款,然后用微信掃描二維碼自助預(yù)約組裝服務(wù)。
宜家有償組裝服務(wù):將商品加入購物車后,在購物車頁面點(diǎn)擊選擇預(yù)定宜家有償組裝服務(wù),請先完成商品付款。
宜家客服將根據(jù)您選擇組裝的商品,與您確認(rèn)具體組裝價(jià)格、組裝時(shí)間。
組裝服務(wù)信息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請瀏覽組裝服務(wù)頁面了解詳情。
2. 如何查詢訂單物流配送狀態(tài)?
宜家會(huì)根據(jù)你選擇的送貨服務(wù)日期和時(shí)間段,提前三個(gè)小時(shí)與你聯(lián)系,確保貨物按時(shí)抵達(dá)。
如果是在線購物你可以在”我的訂單”頁面通過自助查詢到貨情況,或者聯(lián)系宜家在線客服查詢配送狀態(tài)。
3. 如何獲取發(fā)票?
由于開票系統(tǒng)升級,目前僅支持通過支付寶掃描郵件內(nèi)二維碼開票。
宜家網(wǎng)上商城購物的:完成網(wǎng)上訂單支付后,你會(huì)通過注冊時(shí)填寫的郵箱獲得網(wǎng)上訂單電子收銀條。通過掃描電子收銀條上的二維碼,自助在線填寫開票信息、申請開具電子增值稅普通發(fā)票,或者增值稅專用發(fā)票。對于增值稅專用發(fā)票,待審核無誤后,宜家將于下單后15天之后單獨(dú)開具并快遞寄出。
在宜家商場購物的:你可以通過掃描收銀條上二維碼自助申請開具電子增值稅普通發(fā)票;蛘邤y帶必要的開票資料,和收銀條一起至原購物商場發(fā)票臺,申請開具增值稅專用發(fā)票。
4. 如何查詢網(wǎng)上商城產(chǎn)品庫存?
將商品加入購物車輸入地址和郵編之后,網(wǎng)頁上會(huì)顯示商品的庫存信息。如遇“暫時(shí)缺貨”可能是您購買的商品在該區(qū)域暫時(shí)缺貨,您可以在產(chǎn)品詳情頁查詢實(shí)體商場庫存后至商場購買,或者加入心愿單后續(xù)購買。
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