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宏E家是一個(gè)智慧社區(qū)系統(tǒng),集合了各項(xiàng)智慧物業(yè)服務(wù),幫助物業(yè)更好的管理社區(qū),業(yè)主可以通過宏E家查詢社區(qū)的各種資訊,同時(shí)還可以進(jìn)行保修,繳費(fèi)等功能。
宏e家,全新的物業(yè)生態(tài)管理方式。集各種智慧物業(yè)功能一體。為業(yè)主提供一站式服務(wù)。
業(yè)主們主需要下載這個(gè)軟件,就能進(jìn)行一鍵報(bào)修、繳費(fèi)、評(píng)價(jià)服務(wù)等,
還可以在系統(tǒng)發(fā)布報(bào)修信息后,然后維修工作人員可以線上“搶單”,用最快的速度去登記的地點(diǎn)進(jìn)行維修,
也可以推動(dòng)從手動(dòng)派單向智能搶單的領(lǐng)域發(fā)展
在平臺(tái)上,業(yè)主可以馬上查看到自己的業(yè)務(wù)服務(wù)進(jìn)度,便于實(shí)時(shí)跟蹤辦理情況
我的宏管家功能還可以為業(yè)主監(jiān)控小區(qū)的資訊情況,為業(yè)主打造智慧化的生活模式
業(yè)主通過軟件選擇自己想要完成的業(yè)務(wù),進(jìn)行業(yè)務(wù)登記,物業(yè)就可以馬上為業(yè)主辦理業(yè)務(wù)
其實(shí),早在今年4月1日,“宏管家”APP就已上線。它集信息采集、物業(yè)報(bào)修、工單處理、日常工作功能為一體。宏立城物業(yè)工作人員下載、注冊(cè)完成后,動(dòng)態(tài)維護(hù)住戶信息。后期,工作人員還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)出住戶關(guān)注痛點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì),真正做到根據(jù)用戶需求,提供更貼心的服務(wù)。
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